高铁助力“双11” 快递到家更放心

作者：李涛 潘婕

11月1日，为期20天的“双11”网购高峰期铁路快运服务正式启动。中铁快运公司充分发挥高铁优势，积极适应市场需求，科学配置运力资源，优化服务举措，为社会提供安全方便快捷的快运服务。(《光明日报》)

“双11”，一场由电商引领的消费盛宴正在全国范围内上演。然而，随之而来的是电商物流运输的巨大压力。面对消费者“买买买”的热潮，传统物流系统和快递公司往往面临着巨大的运力和配送难题。

物流的速度和效率直接影响着消费者的购物体验，因此对运输效率和服务质量提出了更高要求。铁路部门因“时”制宜，根据市场和客户需求，深入研究并创新推出了全程物流和运输仓储配送一体化服务模式。利用清晨开行的“高铁确认列车”全列无乘客、可利用空间大等优点开展高铁快运业务，同时每日还利用高铁富余空间和快运柜存放快件，以其独特的优势为电商物流运输带来了福音。

目前，中国铁路营业里程已突破16万公里，其中高铁超4.6万公里。四通八达的路网规模为铁路物流运输提供了坚实的保障，铁路部门因“地”制宜，通过构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式、以新增办理高铁快运业务的车站、在京广、京沪、沪深、浙广等干线铁路上动态开行特快货物班列等举措，充分发挥高铁涵盖范围广，通达城市多的运输优势，采用即收、即运、即送方式，在“当日达、次日达”等服务基础上持续推出“高铁急送”快运品牌，足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达，让快递走得更快、更远。

以“小心意”服务“大民生”。铁路部门因“货”制宜，持续推出多元化的铁路快运产品。如中铁快运股份有限公司联合科研单位共同打造的适用于高铁动车组、旅客列车行李车运输的专用蓄冷箱，温区覆盖-20℃至30℃，控温时效最长可达100小时之久。为时令果蔬，海鲜水产，新鲜肉类等运输条件苛刻的产品提供了优质的运输服务。同时，冷链运输“定温达”还可满足生物制药，医药试剂等“特殊”货物量身定制的运输，以智慧服务模式推进现代流通体系建设，为客户提供更多灵活选择。

“高铁+电商”对新时代、新产业、新品牌的发展起到引领和带动作用的同时，也激发了国内消费潜能，携手构建数字化经济发展新格局。铁路助力“双11”不仅展现了物流新速度和新活力，也彰显了铁路部门服务经济社会发展的责任和担当。在未来，我们期待铁路部门能够继续发挥自身优势，创新服务模式，为经济社会发展提供坚强铁路支撑。

一审：叶力

二审：陈鹏

三审：吴迪