湖南冷水滩：秉公执纪解难题 群众“点赞”送锦旗

本文转自：人民网-湖南频道

“对你们而言，这可能是日常工作中微不足道的小事，但对我家来说，就是影响我小孩人生中的大事。”近日，湖南冷水滩区教育局纪检监察组收到一份特殊的礼物——一面绣着“秉公执纪暖民心，公正办事顺民意”的锦旗，这是来自学生家长刘女士的深情致谢。

前不久，刘女士的小孩在幼儿园上口才培训课期间头部不慎轻微受伤，刘女士找到幼儿园及培训机构寻求解释，而双方相互推诿，不愿承担责任。同时，刘女士多次向区教育局职能部室寻求帮助无果。无奈之下，刘女士针对区教育局工作人员及幼儿园教师作风问题，拨通了冷水滩区纪委监委驻区教育局纪检监察组的电话。多方了解事件前因后果后，驻区教育局纪检监察组责令区教育局有关职能部门责任人高度重视、改进作风、压实责任，敦促幼儿园方严格按照相关管理规定妥善处理后续事宜。最终，这一事件得到了圆满解决，有效维护了家长与孩子的合法权益。

锦旗无声，情感有声。这一面锦旗不仅传递着感激之情，更体现了群众对纪检监察工作的信任和肯定，这也是冷水滩区纪检监察干部担当作为、为民办实事的生动诠释。

今年来，冷水滩区纪委监委立足职责定位，针对群众诉求问题“吹响哨”，协调职能部门“应好哨”，积极推动解决群众身边急难愁盼问题。一方面，畅通“三湘e监督”“监督一点通”等线上举报渠道，广泛公布集中整治举报方式，群众足不出户便可一键线上反映诉求意见。另一方面，用好社区“夜话”平台，建立线下“固定+流动”岗哨，19个乡镇街道监督哨点“开门接访”，221名村社“四职合一”监督哨兵一线走访，动态收集群众投诉举报和急难愁盼问题。

“不仅要看到问题，更要聚焦源头推动解决问题。我们结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，以查办案件开路，坚决清理啃食侵害群众利益的‘蝇贪蚁腐’。” 该区纪委监委有关负责人表示，全区以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为抓手，深挖细查群众急难愁盼问题背后涉及的风腐问题线索。今年以来，该区纪委监委共立案494件，给予党纪政务处分375人、组织处理108人，解决群众急难愁盼问题403个，追缴违纪违法资金1966万余元。（杨阳 陈雨航）