兰山农行“暖心”上门服务赢好评
兰山农行坚持“以客户为中心”的服务理念，严格落实“一次办好，便捷高效”的服务要求，用心把服务摆在最重要的位置，以更高的效率、更短的时间将优质、高效、便捷的金融服务送到客户身边。
“感谢你们这么热的天儿还上门办理业务，咱农行的服务真是太周到了。”客户王大伯不顾劝阻把该行工作人员送到小区门口，连声道谢。原来，王大伯的老伴长期卧病在床，又急需激活社保卡，情急之下拨打了兰山农行兵学城支行的服务电话。该网点工作人员了解情况后，不畏酷暑，第一时间上门服务，为老人办理了代理社保卡激活业务，赢得了客户及其家人的连连称谢。
近年来，兰山农行扎实开展各项“服务升温”活动，为老年人、病人、残疾人等特殊群体客户提供“足不出户”的便民服务，想客户之所想，急客户之所急，以优质的服务温暖每一个客户，用心用情打通金融服务与社会大众之间的“最后一公里”。（通讯员 田琪）