海北供电公司多举措保障客户冬季用电安全稳定

“有你们帮忙排查供暖用电设备，我这心里就踏实了，感谢供电公司对我们供暖工作的支持。”10月25日，国家电网青海电力三江源（海北门源）共产党员服务队来到门源县浩门供热公司开展供暖期间的专项安全用电检查，对供热公司用电设备安全隐患进行检查，保障供暖企业冬季用电安全无虞。

随着海北地区气温不断下降，海北州各县供热公司和居民电采暖设备都“开足马力”为客户温暖度冬提供保障。为确保供暖期间辖区居民用电安全稳定，国网海北供电公司早部署、早行动，在供暖季组织公司共产党员服务队主动上门走访供暖企业，了解历年用电负荷和现阶段用电设备负荷情况，帮助企业排查用电设备安全隐患，重点对锅炉房、供电电源、应急电源等进行细致检查，及时协助企业整改各类影响可靠供电的设备缺陷和用电隐患，助力企业安全用电。

10月份以来，该公司共产党员服务队主动走访，了解客户用电负荷及用电需求，听取供电服务方面的意见和建议，针对性地为部分企业和电采暖用户提供技术支持和供电服务，并及时为辖区电采暖客户开通绿色办电渠道，指导客户在办理新增、增容业务，安装电采暖设备后安全科学用电，杜绝各类违约用电和不安全用电行为。从业务申请办理到后期安全用电，海北供电公司秉承“破难题、办实事、解民忧”的服务理念，为辖区客户提供了“一站式”用电服务。

“老乡你们在使用电热炕时要注意，电热炕专用的插排一定要定期检查维护，电热炕不能和其他大功率电器同时使用。”10月24日，国家电网青海电力三江源（海北刚察）共产党员服务队队员在刚察县果洛藏贡麻村检查客户家中电采暖设备时对客户嘱咐道。

期间，该公司还结合迎峰度冬、电网设备检修、冬季安全用电大检查等工作，一方面常态化推进输配电线路、变电站特殊巡视及隐患排查整治和检修运维工作，全面提升辖区供电可靠性和电网安全稳定运行水平。另一方面组织公司共产党员服务队开展冬季安全用电“进企业、进社区、进农村、进校园、进家庭”等“五进”活动，帮助客户排查消缺电采暖设备安全隐患，讲解冬季安全用电注意事项，引导广大客户增强冬季安全用电意识，让客户用上放心电、及时电、可靠电。

“后期，我们将在做好辖区电网日常检修运维工作的基础上，持续以优质服务的理念做好业扩报装、设备巡视、安全用电宣传工作，利用‘线上+线下’双向切换的办电模式多措并举守护电力客户温暖过冬。”国家电网青海电力三江源（海北门源）共产党员服务队队长杨明明说道。（旺玛多杰 赵霞）

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