平果税务：“征纳互动”搭好桥 异地办税更便捷

本文转自：人民网-广西频道

“太好了，钱款已经原路退回到我的账户了！”日前，杜先生通过平果税务部门解决了一桩心事。

原来，杜先生曾经在柳州市就业，由于工作变动，现已前往南宁市就业，因此今年想要在南宁市以灵活就业人员身份续交养老保险。前不久，在2024年灵活就业人员社保缴费基数出台后，杜先生第一时间遍通过“广西税务12366”微信公众号进行申报缴费，但由于操作不当参保地错选了柳州市作为参保地，此时杜先生又刚好在平果市办理事情，无法第一时间前往柳州市政务服务中心办理退费，“从平果市到柳州市两地折返至少要花上1天时间，但我日常工作繁忙，实在是分身乏术。”杜先生对此既焦虑又无奈。

抱着试一试的想法，杜先生来到了平果市税务局办税服务厅咨询解决办法。平果市税务局征纳互动运营中心坐席人员了解杜先生的需求后，积极落实首问责任制，通过征纳互动平台邀请柳州市柳南区税务局坐席人员参与三方会话，搭建渠道让杜先生在征纳互动平台传递了相关资料，最终顺利通过线上协同办的方式完成错缴养老保险退费业务，与此同时，在平果市税务局工作人员的指导下，杜先生也重新缴纳了2024年的养老保险费用。

“本来以为要跑一趟才能办成的事，没想到通过线上就解决了，感谢税务部门的高效服务让我避免了来回奔波的麻烦！”杜先生对平果市和柳南区两地税务部门高效的“就近办、异地办”服务连连点赞。

今年以来，平果市税务局共办理异地涉税事项“就地办”业务20余笔。下一步，平果税务部门围绕贯彻落实“高效办成一件事”要求持续，持续聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办”的诉求，依托征纳互动服务新模式，进一步优化“办询协同”服务，以优质税收营商环境让广大纳税人缴费人更有获得感。（黄秋芳 陈思霖）