柳州高速：畅通服务基层一线“最后一公里”

本文转自：人民网-广西频道

今年以来，广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司柳江分公司党支部（以下简称“柳江分公司党支部”）坚持党建引领，以“先锋+三三模式”为载体，通过“进支部、同学习，进站区、同工作，进班组、同服务”（三进三同），让机关党员定期下沉到路上、到站点，深入了解一线员工存在的困难和问题，寻找工作中的痛点和难点，结合业务工作，使党建工作更加“抓得实、融得进”，凝聚党群发展合力，推进“品质党建”和“管理效率”双提升，从而更好地服务人民群众美好出行。

进支部，同学习，筑牢党性根基。柳江分公司党支部根据地缘关系、管辖路段等情况，分别与其他分公司、地方单位党组织建立联建机制，联合开展集中研讨、观摩交流、主题党日、党课学习等活动10余次，共同提升党性修养。通过“三会一课”、主题党日、调研座谈、集中宣讲等形式，深入基层一线员工当中，共同学习党的创新理论，凝聚起党员和群众的奋进力量。

进站区，同工作，铆足工作干劲。围绕运营管理工作痛点、难点问题，柳江分公司党支部党员深入收费、应急等一线班组调研，梳理发展所需，提出破题之策。2024年，聚焦辖区收费站入口拒超难题，结合现场调研、集中研讨等方式，成功研发“高速公路入口违规货车有效管控系统的研究和应用”“全功能车型精准识别管控系统”等创新项目，提高收费工作效率，并对相关标识设置、设备运维以及应急预案的建立和落实情况进行了全面检查，进一步强化了入口拒超工作的严谨性和合法性，确保了收费站车辆通行的安全与顺畅。

进班组，同服务，延伸服务内涵。柳江分公司党支部积极落实支委班子成员联系党员、职工制度，点对点及时掌握基层工作中遇到的新问题、新情况。党支部书记牵头跟进员工诉求，2024年以来帮助解决一线员工急难愁盼问题50余项。此外，支部着重组织机关党员联系收费一线班组，拓展内外服务双循环路径，带领团员青年和一线员工落实“一笑倾乘”微笑服务品牌，开展“26度阳光服务”活动，通过ETC一站式服务、“夏日送清凉冬日送温暖”、提供路线咨询、爱心帮扶等便民服务延伸微笑服务内涵。在节假日期间，主动变收费站为“服务区”，为司乘人员提供充电服务，解决因车流过大无法进入服务区充电等困难，实现从“我要微笑”到“得到微笑”的转变。

下一步，柳江分公司党支部将持续深化“先锋+三三模式”的应用，通过进支部、进站区、进班组的方式进一步加强机关部门人员与一线人员的沟通联系，畅通联系服务基层一线“最后一公里”，凝聚起干事创业共识，助力推动分公司高质量发展。（荣赟、李欣洋）