海南：首批“高效办成一件事”上线以来 企业群众减少跑动98%以上

本文转自：人民网-海南频道

人民网海口10月30日电 （记者李学山）10月30日，“加快推动海南自贸港高质量发展”系列专题新闻发布会（第二十三场）——“‘高效办成一件事’企业事项”专场在海口召开。记者在会上获悉，国务院部署的首批13个“一件事”在海南上线后改革效能显著，企业群众办事从过去“多门、多窗、多次”向“一门、一网、一次”甚至“零跑动”转变，平均减少跑动98%以上；包括海南自主新增的第二批“高效办成一件事”于年底前全部上线。

在当天的发布会上，海南省营商环境建设厅党组成员、副厅长符革重点介绍了8个涉企“高效办成一件事”上线的最新进展情况。符革介绍说，海南省“高效办成一件事”坚持以企业和群众感知度和满意度为导向，全面提升行政审批效率，企业群众办事从过去“多门、多窗、多次”向“一门、一网、一次”甚至“零跑动”转变。改革成效主要涵盖以下四个方面：

一是加强政务服务渠道建设。以“高效办成一件事”为牵引，推动企业群众线下办事只进一门、线上服务一网通办和咨询投诉一线应答。

二是推动关联事项集成改革。围绕“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”改革，让企业切实感受到“一件事”好办易办。目前，首批13个“一件事”平均减跑动98%以上，减环节约86%、减时限约88%、减材料约90%。

三是推行“六办”服务模式。其中包括全省通办、承诺办、免申办、信用办、智能办、增值办等。据悉，当前已有约2200个政务服务事项实现异地可办；121项涉企经营许可事项实行告知承诺；18个惠企政策、26个政务服务事项“免申即享”；建立“红橙蓝”分级分档管理，信用良好的企业可享受绿色通道、提速办理等服务，信用审批已覆盖90%以上政务服务事项；通过大数据、人工智能等新技术应用，实现无人干扰智能审批事项超过100项；建设“企业码”企业综合服务平台，已上线“找政策”“找投资”等具体应用场景，并为开办运输企业等“一件事”提供特色增值服务。

四是推动长效机制建立。在制度保障方面，出台《海南自由贸易港极简审批条例》等相关条例，为“高效办成一件事”改革提供法治保障。制定《政务服务标准化总则》等系列地方性标准，健全政务服务标准体系。同时，建立“赛马打擂”机制、“零报告”机制、“毕业班”验收机制等，为“高效办成一件事”提供机制保障。

监测显示，海南省“高效办成一件事”工作推进总体进度、重点事项完成率、落地市县覆盖率等指标均处于全国前列。海南还将推动国务院部署的第二批“高效办成一件事”于年底前全部上线，推出海南自主新增的7个自贸港政策落实“一件事”，以及外籍人士、港澳台同胞和外资企业在琼服务“一件事”。

符革表示，接下来，海南将围绕全岛封关运作和企业发展需要，在自贸港核心政策兑现、国际化服务、企业全生命周期服务等领域持续推动改革，通过构建海南自由贸易港特色“高效办成一件事”服务体系，优化政务服务提升行政效能，不断提升企业和群众的获得感和满意度。