以情用心让群众中秋国庆出行更方便快捷

截至目前，铁路整体营业里程突破16万公里，选择铁路出行成为时尚，越来越多旅客出行选择铁路。国庆长假即将来临，铁路部门要全力以赴，多层面跟进做好运输服务保障工作。

优化运力安排。普速铁路在方便旅客出行上发挥着重要作用，也是推进现代铁路事业的关键一环，中秋三天假期期间，旅客出行以中短途为主，国庆期间则情况更为多样，铁路部门注重用好12306网站等，详细掌握、预测各种最新的情况，从而对现有的铁路运力进行优化配置，注重向旅客最新出行需求上看齐聚焦，让普速铁路等能够在旅客出行上发挥更大作用。同时，强化与动车等运力的协调配合，满足旅客在不同时段区域的出行需求，实现无缝隙衔接，让旅客在双节出行期间更加舒心满意。

丰富服务内涵。中秋、国庆是喜庆的日子，是万家团圆、举国同庆的日子，普速铁路等积极做好运输服务保障，让旅客出行上更加舒心满意。例如，铁路人员坚持将中华优秀传统文化融入其中，讲解有关中秋节、国庆节来历等，与旅客进行各种形式的互动，介绍普速铁路等的改革发展新优势、新特点，让旅客在出行上感受不一样的普速铁路。普速铁路运行、停靠等过程中，铁路部门善作善为，积极开展各种形式的志愿帮扶活动，或者提供饮用水，或者帮助搬运行李等，让旅客真可感受到了铁路人的浓情厚意，也让双节氛围更为活跃温馨。

突出安全保障。双节期间，出行旅客人数非常多，整体的人流量特别大，保障安全工作至关重要。普速铁路等高度重视安全工作，发挥在安全保障上的传统优势，集中对铁路线路等配套设施设备开展了集中摸底检修，详细掌握了最新铁路运行情况。同时，加大与铁路公安等的协调联动，多层面推动铁路安全保障工作落到实处。

双节期间，普速铁路等持续发挥自身作用，全力助力铁路“一盘棋”，以实际行动服务广大旅客出行。（文/张进）

责任编辑：罗 燕