闻“汛”而动 中国银行江西省分行多措并举保障金融服务
本文转自：人民网-江西频道
连日来，江西多地持续遭遇强降雨过程，引发洪涝灾害。面对汛情，中国银行江西省分行第一时间组织召开防汛专题工作会议，启动防汛应急预案，提前谋划、统筹部署，做好汛情应对和服务保障工作，确保群众生命财产安全以及金融服务不断档。
打好主动仗 夯实防汛救灾基础
自进入汛期以来，江西多地出现城市内涝，影响营业网点正常运营。江西中行辖内机构及时组建防汛工作“突击队”，全力保障人员和财产安全。
汛情就是命令。面对万载县城区街道大水漫灌的紧急形势，万载中行立刻在网点门口布置沙袋、抽水泵等防汛物资，在取得当地消防、金融监管支局的现场支持后，迅速筑起一道坚实的防洪堤坝成功堵截洪水，全力保障营业网点安全运行，最大限度减少财产损失。
“为确保汛期安全，支行已组织人员24小时值守，密切关注天气，做到早准备、早发现、早行动。”支行负责人说到。在江西萍乡，处于城区地势低洼处的萍乡中行提前对网点环境设施进行了全面检查，重点排查网点施工改造情况、电源线路、屋顶防水以及排水系统等，及时做好基础设施维护，消除安全隐患。
九江市普降暴雨，长江九江站水位超警戒线且呈上涨趋势，城区防汛形势严峻，长江城堤驻堤巡堤查险工作迫在眉睫。九江中行迅速响应，安排第一批工作队队员24小时上堤值守查险，切实筑牢防汛安全堤坝。
筑牢主阵地 提升金融服务温度
做好汛期金融工作不仅需要网点硬件设施的保障，也需要更多的人文关怀，在提升金融服务质量上传递中行温度。
新余抱石中行开展多元宣传，优化服务方式。在厅堂公告栏张贴《防汛安全须知》，通过电话、短信等方式告知客户注意出行安全，引导客户优先使用网银和手机银行等线上办理业务；组建移动金融服务小分队，针对行动不便的老年客户或特殊群体提
供上门服务，做到便民服务“零距离”。上饶中行营业部开设暖心服务驿站，为雨天坚守岗位的环卫人员、交警以及过往客户提供免费饮用水及避雨休息场所；在网点入口处铺设防滑垫，摆放“小心地滑”警示标志，并提供雨具借用服务，传递爱心温暖，擦亮为民底色。
服务不断档 助力企业灾后复产
针对受灾情影响较重的地区，江西中行建立快速响应和绿色通道机制，着力加强对小微企业、种植养殖企业、个体工商户、农户等重点客群的信贷支持，提供包括无还本续贷以及优惠利率政策等一揽子金融服务，及时满足客户金融需求。
南昌市安义中行对县区乡镇村落开展走访调研，详细了解农户和企业受灾及资金需求情况。“感谢中行雪中送炭，解决了我们的燃眉之急。”安义县某农业公司负责人凌总在收到300万元救灾信贷资金后说到。据悉，该企业以水稻种植加工、农业技术推广为主营业态，自今年6月以来，安义县遭受洪涝灾害，企业种植的1000亩水稻受损严重。安义中行得知消息后，第一时间上门调研，开辟救灾贷款投放绿色通道，为该企业优先提供“助农贷”300万元金融支持，以高效的服务速度“跑赢”汛情，助力企业渡过难关。（廖翰昊）