无棣县行政审批局：推行“高效办成一件事” 打造政务服务新标杆

2024-06-01 07:37 由大众报业·齐鲁壹点发表于 #国内

王芳滨州报道通讯员郝雪鹏

近日，无棣县行政审批服务局紧紧围绕“高效办成一件事”，从企业和群众需求出发，突持续优化政务服务，提升行政效能，企业和群众获得感大幅提升。

集成服务，打通政务服务通道。为提高政务服务效能，无棣县行政审批服务局致力于实现线下服务的“一窗受理”和线上服务的“一网通办”。通过强化县、镇、村三级政务服务架构，加强政务服务网点的建设和运营，优化11个街道及多个智慧审批服务中心、社区的工作站点，实现了网络与实体服务大厅的无缝对接。在此基础上，创新推出“一网在线、一厅在旁、e站身边”的15分钟政务服务圈，为企业和民众提供便捷的政务服务。同时，针对老年人、残疾人等特殊群体，推出多样化服务模式，如上门服务、免申请服务和跨区域服务，满足不同群体的需求。

数据赋能，提升政务服务效率。以“网上办”和“线下办”为抓手，构建全县统一的“一件事一次办”平台。通过整合分布在行政审批、市场监管、公安、人社、医保、税务、海关、公积金等多个部门的审批事项，实现“一件事”申请表单的整合、在线申请及一次性材料提交。以市场主体和个人为例，无棣县行政审批服务局推出了9项“一件事”服务，涵盖市场准入、运营发展及注销退出等领域；针对个人推出了5项“一件事”服务，涉及出生、教育、生活及退休等方面。所有这些服务都能在审批大厅实现“一站式”办理，真正做到“一门通办”。

细化流程，提高政务服务水平。对“一件事”办理流程进行细致优化，明确各项流程的先后逻辑，绘制清晰的办事流程图。通过数据共享，减少办理环节，缩短处理时间，优化业务流程。同时，根据标准化政务服务事项的实施标准，整合各类信息，如设立依据、受理条件、申请材料、办理时限、收费标准及办理结果等，推动办事指南的个性化和场景化应用。这些举措提高了“一件事”的规范化、透明度和便利性。

下步，无棣县行政审批服务局将继续遵循“简化审批，优化服务”的原则，不断简化审批环节，细化审查标准，严格审批流程，在审批体制的优化、审批流程的再造以及审批效率的提升方面，为企业和民众带来更好的政务服务体验。