最高395美元!苹果开始向蝶式键盘MacBook用户赔付

苹果公司因其备受争议的“蝴蝶键盘(butterfly keyboards)”问题终于开始赔偿用户。2022年,苹果同意支付5000万美元(当前约3.59亿元人民币),以解决部分2015至2019年MacBook用户因键盘故障遭受的损失。索赔流程于2022年底启动,并于去年5月获得最终批准。从今天开始,符合条件的MacBook用户终于收到了赔偿金。

苹果于2015年在全新的12英寸MacBook上引入了“蝴蝶键盘”,随后于2016年和2018年将其扩展到MacBook Pro和MacBook Air。然而这种键盘设计存在问题,并受到可靠性和耐用性问题的困扰,其中包括按键粘滞、重复字符甚至无法输入某些字符等问题。

苹果最终在2019年底的16英寸MacBook Pro上放弃了“蝴蝶键盘”。到2020年中期,13英寸MacBook Pro和MacBook Air也采用了新的妙控键盘。然而,这并不是苹果的结局。

围绕集体诉讼的讨论始于2018年5月,用户表示“蝴蝶键盘无法正常使用,不适合其正常和预期用途”。整个2019年,诉讼不断取得进展,法官要求苹果面对集体诉讼。2022年年中,苹果被要求支付5000万美元的和解金。索赔流程同年晚些时候启动,但有一些限制条件。

首先,只有居住在加利福尼亚州、佛罗里达州、伊利诺伊州、密歇根州、新泽西州、纽约州或华盛顿州的用户才有资格索赔。这排除了43个美国州,因此许多拥有“蝴蝶键盘”的人没有资格索赔。此外,预计赔付金额根据键盘问题的严重程度而有所不同:

更换两次或以上上壳:最高395美元(当前约2838元人民币)

更换一次上壳:最高125美元(当前约898元人民币)

更换键帽:最高50美元(当前约359元人民币)

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