河北崇礼：用优质服务创“门面担当”

本文转自：人民网-河北频道

近日，河北省张家口市崇礼区某公司将一面写着“‘定分止争’的‘守护神’ 企业发展的‘排头兵’”的锦旗送到了崇礼区法院立案庭负责人手中。对立案庭高效、便捷、快速的司法服务给予高度好评。

立案庭作为法院司法服务的 “第一窗口”，负责登记、审查、受理各类案件，为当事人提供法律咨询，帮助其理解法律程序，确保案件得到公正、合理的处理。

走访调研，了解需求。崇礼区法院立案庭深入企业走访调研，了解企业经营状况及司法需求，精准聚焦企业涉诉法律问题，印发《企业经营风险提示》等小册子，保护企业及企业家合法权益，提供全面、规范、有针对性的诉讼服务。

诉前调解，化解矛盾。崇礼区法院立案庭积极打造诉前调解品牌，从案件受理的第一时间起，引导当事人选择诉前调解，快速解决纠纷。

专业团队，公正调解。崇礼区法院立案庭按照纠纷类型，因案施调，组建专业的调解团队，秉持公正、公平、耐心的原则，以法律为准绳，以情理为纽带，努力搭建沟通桥梁。

多元解纷，整合资源。崇礼区法院立案庭引入基层组织、行业协会等社会力量，建立全方位、多层次的联调联动机制，形成多元化解纠纷的合力，对于调解成功案件做好案件回访、司法确认等工作，督促履行给付义务，将矛盾纠纷实实在在化解在基层。

优化服务，保障权益。崇礼区法院立案庭开通涉企纠纷“绿色通道”，设立专门窗口提供涉企纠纷立案服务，引导涉诉企业利用“人民法院在线服务”“人民法院律师服务平台”进行线上立案， 为其提供“一次办”“指尖办”便捷的法律服务和诉讼指南。

“作为落实‘定分止争’模式的‘第一窗口’，立案庭将进一步完善工作各环节，为企业和个人提供更暖心便捷的司法服务。”立案庭负责人刘宝燕表示。（周大伟、刘宝燕）