新泰市西张庄镇：“码上诚信”擦亮诚信经营示范街新名片

通讯员 李伟 李鸿毅

“西张庄镇持续深挖‘信用+’各类应用场景，在诚信经营示范街创新推出‘码上诚信’，实时监督各商铺公开承诺依法诚信经营、明码标价，消费者可扫码查看商铺信用状况并进行评分，保障消费者的监督权，在全镇营造了‘知信、守信、用信’的良好氛围。”新泰市西张庄镇党委副书记李伟说。

随着全市信用体系建设工作的持续推进，城乡更加宜居宜业，文明新风吹遍各个角落。近年来，西张庄镇积极组织开展创建“诚信经营示范街”活动，不断深化完善信用体系建设，以“诚信经营从我做起”为主题，创新打造诚信党建品牌，让“诚信之风”推进乡风文明建设。

“诚信者，天下之结也”。诚信是做人立身处世的根本，更是每个经营者应坚守的底线，这是维护市场经济秩序的重要原则。西张庄镇为培育诚信守信、依法经营的市场主体，依托网格化管理，在东张庄村“诚信经营示范街”试点推行，全面收集市场监管部门内部的市场主体登记许可、信用监管、投诉举报、抽查检查和行政处罚等各类信息，60余家商铺通过“码上亮照”展现信用信息情况，消费者通过扫描商户信用二维码，能够实时查看商户信用状况，查询守信激励措施，真正实现了“一码在手，信息全有”。

陈先生走进一家商店想要买水果，只见他拿出手机扫描二维码，映入眼帘的是店铺的信用状况、消费者投诉及处理情况等信息，陈先生说：“去商店买东西之前我习惯扫一扫二维码，看看大家的评价再消费，像大家经常买的水果蔬菜，就是图个新鲜嘛。”东张庄村村委委员张清华主要负责辖区内商铺的信用信息归集，他说：“自从在商铺门口张贴诚信二维码后，村民不管买菜还是就餐，都会拿出手机‘扫一扫’，看着没有信用不良记录后才放心消费，这在无形中也对个别不良商家施加了压力，起到了警示的作用”。

东张庄村地处西张庄镇政府驻地，商铺大都集中在镇驻地街道上，自实施“码上诚信”后，规范化的交易行为和透明的市场信息有效降低了消费风险，为消费者提供安全、优质的购物体验，同时还通过畅通消费者投诉通道，广泛收集消费者诉求，并将投诉处理结果纳入商户信用记录，2023年以来消费者投诉共计15条，所有投诉均在当月立即整改并解决，进一步提升了街区整体形象和服务质量，带动形成诚信经商风尚。

此外，充分发挥各村“两委”成员、志愿者、网格员等群体的示范引领作用，组织到理发店、超市等民生商铺，向经营者讲解“码上诚信”的优势及功能，现场引导经营者签订“诚信经营承诺书”，并指导其登录平台、完善信息，切实提高了经营者对商铺信用状况的重视程度，既保护了消费者合法权益，又促进了各领域服务质量的提高。截至目前，共有15个村完成“码上诚信”普及工作，引导100余家店铺张贴信用二维码，全镇诚信氛围日益浓厚。

西张庄镇以东张庄村正阳东路为试点打造“诚信示范街”，并以此为契机，联合市场监管所在全镇28个村委办公场所放置“信用告知牌”，并制定了守信商户激励措施，下一步将全面推行“码上诚信”，归集辖区内全部商铺信用信息，并依托“跨村联建”模式，持续推动诚信经营规范化、营商环境法治化。