新河经开区：健全三项服务机制 持续优化营商环境

河北新闻网讯（王永晨、秦圣合）今年以来，河北新河经济开发区坚持把优化营商环境摆在更加突出位置，健全三项服务机制，强化服务意识，提升服务质效，以更加精准、高效、优质服务帮助企业解决实际问题，让企业投资更放心、创业更安心、发展更顺心。

优化行政审批服务机制。以网上政务服务为突破口，优化行政审批流程，压减办理环节，缩短审批时限，在服务重大项目上积极探索推进极速审批、容缺受理、一窗审批、多证齐发等服务模式，提高行政审批运转效率，着力推动惠企政策应享尽享快享。10月底，开发区审批服务中心工作人员加班加点主动服务，为河北鑫视康隐形眼镜有限公司三期项目办理了《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》等手续，确保项目如期开工建设。

强化网格包联服务机制。领导干部带头强化责任担当，带头帮扶企业，带头解决问题。网格员每周走访企业，主管副主任每月走访，常务副主任定期召开“现场办公会”，力争简单的问题不过夜、困难的问题不过周，复杂的问题不过月，确保工作见实效。为加快规划区域雨污管网工程建设进度，开发区建设发展局负责同志每天到施工工地督促建设进度，现场协调通信、电力、燃气等部门解决施工过程中遇到的电杆迁移、管线改迁等实际问题，保障了该工程的顺利建设。

深化跟踪回访服务机制。实行所有服务事项一事一回访、一访一登记。开发区纪工委定期走访、督查，在服务态度、服务质量、服务效率上一次性告知、限时办结。对工作人员服务态度差、推诿、办事拖拉的，进行约谈问责并与个人绩效考核挂钩；对超过工作时限的，进行督办问责。近日，开发区纪工委工作人员深入企业就开发区优化营商环境工作方案落实情况进行了专项督查，收集工作人员在服务态度、服务质量以及廉洁自律等方面的意见，并提出了整改建议，不断提升经营主体满意度。