沂水县崔家峪镇：政务服务再升级 为民办事便利化
为切实打通服务群众“最后一公里”，让群众在家门口就能享受政务服务改革红利，沂水县崔家峪镇便民服务中心，大力挖掘爱山东政务服务移动端的便捷、功能集成优势，聚力窗口业务“一链办理”向掌上APP延伸，实现了政务服务“就近办”“码上办”“掌上办”。
注重服务升级，不断推动镇村“一链办理”流程再造。根据群众办事频率，梳理出第一批医保卡激活缴费、居民养老金认证发放、低保的申请发放、林木采伐证办理等11项镇村高频“一链办理”事项。依托爱山东政务服务移动端、临沂人社APP等掌上平台，通过网上申请、网上认证等措施，实现不见面审批、告知领证等快捷便民服务。
强调作风升级，不断强化制度规范优化政务服务。崔家峪镇便民服务中心以制度规范管理，坚持深化作风建设，利用爱山东政务服务移动端“好差评”二维码、服务评价器等方式在一线服务窗口全面推行政务服务“好差评”制度，及时准确了解企业和群众在办事过程中的满意度和诉求，有针对性地提升政务服务效能，为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务，不断提升企业和群众办事便利度。
“一链办理”延伸至掌上APP，展现了崔家峪镇便民服务中心以服务创新，实现流程再造，推动政务服务高效便民快捷理念不断走向深入。下一步崔家峪镇便民服务中心将进一步梳理镇村高频“一链办理”事项，实现绝大部分便民事项都能“掌上办”，最大程度提升群众的获得感。（通讯员 高文凤）