大荔县医院从细节着手优化服务

本文转自:渭南日报本报讯(通讯员 刘锦心 杨进全)近日,大荔县医院深入开展“改善就医感受、提升患者体验”主题活动,从细节入手,提升群众就医满意度。

很多患者康复出院后,需要复印病历、身份证、户口本,如果没带只能再跑一趟。为切实提升患者就医体验,满足患者需求,县医院通过制作温馨提示牌以及复印病历告知宣传页,向临床发放,以更便捷的方式,让患者清晰流程。

医务人员提醒广大群众,一般来说,复印病历主要有以下几种目的:医保报销、保险报销、看病复诊、司法诉讼、申请慢病、申请贫困、申请残疾等,不同的目的,需要复印的病历内容是不一样的,所以一定要给工作人员说清楚,节约办理时间。

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